Hỏi đáp

faq

Sản phẩm vay trả góp

Sản phẩm của ATM Online là gì?

ATM Online là công ty cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính, các khoản vay cầm cố từ 3.000.000 (VND) đến 10.000.000 (VND) với thời hạn trả góp từ 3 đến 6 tháng.
Các khoản vay được cung cấp bởi các đối tác tin cậy của chúng tôi.

Tôi hài lòng về dịch vụ và muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ của ATM Online. Vậy tôi cần làm gì?

Cám ơn đánh giá của bạn!
Để thuận tiện, ATM Online đã tạo miễn phí tài khoản cho tất cả khách hàng từng sử dụng dịch vụ của ATM Online.
Nếu bạn có nhu cầu tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên Website: atmonline.vn hoặc liên hệ Trung tâm Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng của ATM Online để được tư vấn.

Thông tin cho người dùng

Ai có thể sử dụng dịch vụ của ATM Online?

ATM Online cung cấp dịch vụ cho công dân Việt Nam:

  • Có độ tuổi từ 22 đến 60.
  • Có thu nhập hàng tháng ổn định.
  • Có tài sản cam kết để đảm bảo khoản vay theo các điều kiện của bên cho vay.

Làm thế nào để tôi biết mình có được vay hay không?

Thông tin tình trạng khoản vay sẽ được phản hồi ngay trên Website: atmonline.vn sau khi bạn hoàn thành các thông tin đăng kí vay.

Lãi suất như thế nào?

Các khoản vay được cung cấp với mức lãi suất 12% mỗi năm.(*)
Mức phí dịch vụ, phí tư vấn được trình bày cụ thể trên website và trong hợp đồng.

(*) Chính sách lãi suất được xác định bởi các đối tác của ATM Online.

Để được tư vấn vay và nhận khoản vay, tôi có thể đến đâu?

Hãy liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng để được tư vấn khi bạn có nhu cầu vay.
      Hotline: 1900636697
      Email: hotro@atmonline.vn
Khoản vay sẽ được chuyển trực tiếp đến tài khoản ngân hàng mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi khi đăng ký vay.

Tôi có thể xin tư vấn vay qua điện thoại được không?

ATM Online cung cấp dịch vụ vay trực tuyến, cho nên bạn hoàn toàn có thể xin tư vấn vay qua điện thoại.
Hãy liên hệ với Trung tâm Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng của ATM Online khi bạn có nhu cầu.

Tôi cần phải cung cấp những giấy tờ gì để được vay?

Tối thiểu bạn cần phải cung cấp thông tin và hình ảnh Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân.
Ngoài ra, ATM Online có thể yêu cầu thêm một số giấy tờ khác khi cần thiết.

Tôi không nhận được tin nhắn về khoản vay đã được duyệt, tôi có thể làm gì?

Bạn vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng của ATM Online để được hỗ trợ sớm nhất.
      Hotline: 1900636697
      Email: hotro@atmonline.vn

Mất bao lâu để tôi nhận được số tiền đã vay?

Sau khi khoản vay được duyệt, bạn có thể nhận tiền trong vòng 1 giờ.
Bạn có thể truy cập vào tài khoản cá nhân trên Website: atmonline.vn để kiểm tra tình trạng khoản vay.

Thông tin về giải ngân

Làm sao tôi có thể biết khoản vay đã được giải ngân hay chưa?

Sau khi khoản vay được giải ngân, ATM Online sẽ gửi thông báo qua tin nhắn đến số điện thoại bạn đăng ký vay.
Để kiểm tra tình trạng khoản vay, bạn hãy truy cập vào tài khoản cá nhân trên Website: atmonline.vn.

Tôi chưa nhận được tiền nhưng tôi đã nhận mã giải ngân. Tôi có thể làm gì?

Bạn vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng của ATM Online để được hỗ trợ sớm nhất.
      Hotline: 1900636697
      Email: hotro@atmonline.vn

Tôi có thể nhận tiền ở đâu?

Số tiền sẽ được chuyển trực tiếp đến tài khoản ngân hàng của bạn.
Quý khách sẽ nhận được tiền giải ngân ngay trong ngày nếu cung cấp số thẻ, số tài khoản của mình ngay tại thời điểm làm hồ sơ vay.

Thanh toán khoản vay

Khi nào tôi cần phải thanh toán khoản vay?

Thời điểm cần phải thanh toán được quy định rõ trong hợp đồng vay, ngoài ra bạn có thể kiểm tra trình trạng thanh toán bằng tài khoản cá nhân trên Website: atmonline.vn.
Bên cạnh đó ATM Online cũng sẽ thông báo cho bạn khi gần đến ngày thanh toán.

Tôi có thể thanh toán khoản vay ở đâu?

Bạn vui lòng xem Hướng dẫn thanh toán tại đây.

Tôi gặp khó khăn trong việc thanh toán khoản vay. Tôi có thể làm gì?

Bạn vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng của ATM Online để được hỗ trợ sớm nhất.
      Hotline: 1900636697
      Email: hotro@atmonline.vn

Tôi có thể thanh toán khoản vay sớm không?

Bạn hoàn toàn có thể thanh toán khoản vay trước thời điểm phải thanh toán.
Để thanh toán, bạn vui lòng xem Hướng dẫn thanh toán tại đây.

Tôi đã thanh toán khoản vay, nhưng khoản thanh toán chưa đến. Tôi có thể làm gì?

Bạn vui lòng cung cấp giấy tờ thanh toán và liên hệ Trung tâm Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng của ATM Online sớm nhất có thể để được hỗ trợ.
      Hotline: 1900636697
      Email: hotro@atmonline.vn
Chúng tôi sẽ kiểm tra khoản thanh toán giúp bạn.

ĐĂNG KÝ NGAY